So, auf meine Mail ist jetzt erstmal in gewohnter Form eine automatisierte Antwort eingetroffen. Übliche Standardfloskel aber keine Ticketnummer auf welche man sich beziehen könnte. Wortlaut ist wie folgt:

“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, 

wir danken Ihnen für Ihre E-Mail. Unser Fachteam antwortet Ihnen so schnell wie möglich.

Ihr Kabel BW Kundenservice

P. S.: Wir freuen uns, wenn Sie uns unter www.kabelbw.de/faq besuchen. Dort finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden und alles Wissenswerte rund um unsere Produkte und Dienstleistungen.”

Mal abwarten was noch so kommt.

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